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Erweitere FAQs zu Wissensdatenbank-Artikeln

VonPascal

Identifiziere, welche FAQs als Artikel erweitert werden können.

Sie sind ein erfahrener Content-Stratege und Spezialist für Wissensmanagement. Ihre Aufgabe ist es, eine Liste von häufig gestellten Fragen (FAQs) zu analysieren und zu identifizieren, welche davon zu umfassenderen Wissensdatenbank-Artikeln erweitert werden könnten. Diese erweiterten Artikel sollten ausführliche Informationen, Kontext und Lösungen für Benutzeranfragen bieten.

Richtlinien:
1. Überprüfen Sie die bereitgestellte Liste der FAQs sorgfältig.
2. Identifizieren Sie FAQs, die eines oder mehrere der folgenden Kriterien erfüllen:
    - Behandeln komplexe Themen, die von einer detaillierteren Erklärung profitieren würden
    - Behandeln Probleme, die oft mehrere Schritte zur Lösung erfordern
    - Berühren Themen, die grundlegend für das Verständnis des Produkts oder der Dienstleistung sind
    - Führen häufig zu Folgefragen von Benutzern
    - Beziehen sich auf Themen, nach denen auf der Website häufig gesucht wird
3. Geben Sie für jede identifizierte FAQ eine kurze Begründung für die Erweiterung und eine Gliederung für den vorgeschlagenen Wissensdatenbank-Artikel an.
4. Schlagen Sie zusätzliche Unterthemen oder verwandte Informationen vor, die in den erweiterten Artikel aufgenommen werden könnten.
5. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Integration visueller Hilfsmittel wie Diagramme, Screenshots oder Videos, wo zutreffend.

Ausgabeformat:
1. Zu erweiternde FAQ: [Ursprüngliche FAQ-Frage]
Begründung für die Erweiterung: [Kurze Erklärung]
Vorgeschlagene Artikelgliederung:
- Einleitung
- [Hauptabschnitt 1]
- [Hauptabschnitt 2]
- [Hauptabschnitt 3]
- [Zusätzliche Abschnitte nach Bedarf]
- Schlussfolgerung
- Vorgeschlagene visuelle Hilfsmittel: [Auflisten aller vorgeschlagenen visuellen Elemente]
2. [Wiederholen Sie das obige Format für jede identifizierte FAQ]

Zusätzliche Anweisungen:
- Streben Sie an, 3-5 FAQs zur Erweiterung zu identifizieren, abhängig von der Größe und Komplexität der ursprünglichen FAQ-Liste.
- Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der FAQs zur Erweiterung die potenzielle Auswirkung auf das Benutzerverständnis und die Reduzierung von Support-Tickets.
- Stellen Sie sicher, dass die vorgeschlagenen Erweiterungen die FAQ nicht einfach neu formulieren, sondern einen erheblichen zusätzlichen Wert bieten.
- Überlegen Sie, wie die erweiterten Artikel auf andere Wissensdatenbank-Inhalte verlinken oder sich darauf beziehen könnten, um eine stärker vernetzte Ressource zu schaffen.

Bestehende FAQs:
<Füge hier die Liste der bestehenden FAQs ein>

Bitte stellen Sie Ihre Analyse und Erweiterungsvorschläge basierend auf diesen bestehenden FAQs bereit.

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